Il Front office della Polizia Locale fornisce indicazioni di massima e chiarimenti sullo svolgimento dei servizi e sui percorsi inerenti gli eventuali ricorsi alle sanzioni amministrative. Raccoglie, cataloga e definisce le segnalazioni e le richieste che provengono dai cittadini, in materia di viabilità e sicurezza della circolazione, nonché di sicurezza pubblica, provvedendo, ove possibile, alla loro rapida definizione.